Subcontratantes

Quando um estabelecimento usa o Galaxy Hotel Cloud, é responsável pelo tratamento dos dados que introduz no PMS e nós tratamo-los por sua conta como subcontratante (Termos do serviço, secção «Tratamento de dados por sua conta»). Para algumas atividades recorremos a outros fornecedores, os subcontratantes ulteriores: estão listados aqui.

Cada um está vinculado por um acordo de tratamento de dados com obrigações equivalentes às nossas. Avisamos por e-mail com pelo menos 30 dias de antecedência antes de acrescentar um subcontratante ulterior, e pode opor-se resolvendo o contrato.

•Amazon Web Services EMEA SARL — alojamento da aplicação, base de dados, cópias de segurança, envio dos e-mails aos hóspedes a partir do nosso serviço de envio e receção dos e-mails no portal. Todos os dados do PMS. União Europeia: região de Milão; os e-mails recebidos chegam pela Irlanda.

•Anthropic PBC — as ferramentas de inteligência artificial com que o nosso pessoal presta assistência e manutenção. Nomes de hóspedes e empresas, reservas e contas necessários para responder, e o que o estabelecimento nos envia com um feedback; nunca documentos de identificação, datas de nascimento, contactos, números de contribuinte e palavras-passe. Estados Unidos, com as cláusulas contratuais-tipo; os dados não são usados para treinar os modelos.

•Google Ireland Ltd (Google Workspace) — as caixas de correio da equipa: as mensagens que o estabelecimento nos envia para a assistência, com os eventuais dados de hóspedes que contenham. União Europeia e Estados Unidos, com as cláusulas contratuais-tipo e o Data Privacy Framework.

•Komoot GmbH (Photon) — o preenchimento automático das moradas enquanto se escrevem, salvo se o estabelecimento o desligar nas Definições. Só o texto da morada, nunca o nome. Alemanha.

•Channex — o channel manager com a conta do Galaxy Hotel Cloud: disponibilidade, preços e as reservas dos portais com os dados do cliente.

•Madeep — o channel manager: disponibilidade, preços e as reservas dos portais com os dados do cliente.

•Aruba e Openapi — envio da fatura eletrónica ao Sistema di Interscambio e, com a Openapi, conservação digital nos termos da lei e dados das empresas a partir do n.º de IVA. Os dados das faturas.

•As plataformas de faturação eletrónica acreditadas em França escolhidas pelo estabelecimento — os dados das faturas.

O PassportScan Cloud, para a leitura dos documentos de identificação e a sincronização das reservas com os dados dos hóspedes, é um serviço da PassportScan LTD, a mesma sociedade que fornece o Galaxy Hotel Cloud: os dados que recebe permanecem no nosso tratamento como subcontratante.

•As autoridades e entidades a quem o estabelecimento comunica dados por lei (Alloggiati Web, sistemas estatísticos regionais, SES Hospedajes, SIBA, Sistema di Interscambio): são destinatários decididos pelo estabelecimento.

•Os produtos dos parceiros do Marketplace e o Agente IA com a chave do estabelecimento: são fornecedores do estabelecimento, que regula essa relação.

•O servidor de correio do estabelecimento, quando os e-mails aos hóspedes partem dele.

•Stripe e Cloudflare: tratam os dados dos nossos clientes e do site, não os introduzidos no PMS; estão descritos na Política de privacidade.

Para questões sobre esta lista ou para receber o acordo de tratamento de dados e a descrição das medidas de segurança, escreva para info@galaxy-hotel.net.