Sous-traitants ultérieurs

Lorsqu'un établissement utilise Galaxy Hotel Cloud, il est responsable du traitement des données qu'il saisit dans le logiciel et nous les traitons pour son compte en tant que sous-traitant (Conditions du service, section « Traitement des données pour votre compte »). Pour certaines activités, nous faisons appel à d'autres prestataires, les sous-traitants ultérieurs : ils sont listés ici.

Chacun est lié par un accord de traitement des données avec des obligations équivalentes aux nôtres. Nous vous prévenons par e-mail au moins 30 jours avant d'ajouter un sous-traitant ultérieur, et vous pouvez vous y opposer en résiliant le contrat.

•Amazon Web Services EMEA SARL — hébergement de l'application, base de données, sauvegardes, envoi des e-mails aux clients depuis notre service d'envoi et réception des e-mails au portail. Toutes les données du logiciel. Union européenne : région de Milan ; les e-mails entrants sont reçus en Irlande.

•Anthropic PBC — les outils d'intelligence artificielle avec lesquels notre personnel assure l'assistance et la maintenance. Noms des clients et des entreprises, réservations et notes nécessaires pour répondre, et ce que l'établissement nous envoie avec un feedback ; jamais les pièces d'identité, dates de naissance, coordonnées, numéros fiscaux ni mots de passe. États-Unis, avec les clauses contractuelles types ; les données ne servent pas à entraîner les modèles.

•Google Ireland Ltd (Google Workspace) — les boîtes e-mail de l'équipe : les messages que l'établissement nous envoie pour l'assistance, avec les éventuelles données de clients qu'ils contiennent. Union européenne et États-Unis, avec les clauses contractuelles types et le Data Privacy Framework.

•Komoot GmbH (Photon) — la saisie semi-automatique des adresses, sauf si l'établissement la désactive dans les Paramètres. Seulement le texte de l'adresse, jamais le nom. Allemagne.

•Channex — le channel manager avec le compte de Galaxy Hotel Cloud : disponibilités, tarifs et réservations des portails avec les données du client.

•Madeep — le channel manager : disponibilités, tarifs et réservations des portails avec les données du client.

•Aruba et Openapi — envoi de la facture électronique au Sistema di Interscambio et, avec Openapi, conservation à valeur probante et données des entreprises à partir du numéro de TVA. Les données des factures.

•Les plateformes agréées de facturation électronique en France choisies par l'établissement — les données des factures.

PassportScan Cloud, pour la lecture des pièces d'identité et la synchronisation des réservations avec les données des clients, est un service de PassportScan LTD, la société même qui fournit Galaxy Hotel Cloud : les données qu'il reçoit restent dans notre traitement en tant que sous-traitant.

•Les autorités et organismes auxquels l'établissement transmet des données en vertu de la loi (Alloggiati Web, systèmes statistiques régionaux, SES Hospedajes, SIBA, Sistema di Interscambio) : ce sont des destinataires décidés par l'établissement.

•Les produits des partenaires du Marketplace et l'Agent IA avec la clé de l'établissement : ce sont des fournisseurs de l'établissement, qui encadre cette relation.

•Le serveur de messagerie de l'établissement, lorsque les e-mails aux clients partent de celui-ci.

•Stripe et Cloudflare : ils traitent les données de nos clients et du site, pas celles saisies dans le logiciel ; ils sont décrits dans la Politique de confidentialité.

Pour toute question sur cette liste ou pour recevoir l'accord de traitement des données et la description des mesures de sécurité, écrivez à info@galaxy-hotel.net.