Subencargados del tratamiento

Cuando un establecimiento usa Galaxy Hotel Cloud, es responsable de los datos que introduce en el PMS y nosotros los tratamos por su cuenta como encargados (Términos del servicio, sección «Tratamiento de datos por tu cuenta»). Para algunas actividades recurrimos a otros proveedores, los subencargados: se enumeran aquí.

Cada uno está vinculado por un acuerdo de tratamiento de datos con obligaciones equivalentes a las nuestras. Te avisamos por correo electrónico al menos 30 días antes de añadir un subencargado, y puedes oponerte resolviendo el contrato.

•Amazon Web Services EMEA SARL — alojamiento de la aplicación, base de datos, copias de seguridad, envío de los correos a los huéspedes desde nuestro servicio de envío y recepción de los correos en el portal. Todos los datos del PMS. Unión Europea: región de Milán; los correos entrantes se reciben en Irlanda.

•Anthropic PBC — las herramientas de inteligencia artificial con las que nuestro personal presta soporte y mantenimiento. Nombres de huéspedes y empresas, reservas y cuentas necesarios para responder, y lo que el establecimiento nos envía con un comentario; nunca documentos de identidad, fechas de nacimiento, datos de contacto, códigos fiscales ni contraseñas. Estados Unidos, con las cláusulas contractuales tipo; los datos no se usan para entrenar los modelos.

•Google Ireland Ltd (Google Workspace) — los buzones de correo del equipo: los mensajes que el establecimiento nos envía para la asistencia, con los datos de huéspedes que puedan contener. Unión Europea y Estados Unidos, con las cláusulas contractuales tipo y el Data Privacy Framework.

•Komoot GmbH (Photon) — el autocompletado de direcciones mientras se escriben, salvo que el establecimiento lo desactive en Configuración. Solo el texto de la dirección, nunca el nombre. Alemania.

•Channex — el channel manager con la cuenta de Galaxy Hotel Cloud: disponibilidad, tarifas y las reservas de los portales con los datos del cliente.

•Madeep — el channel manager: disponibilidad, tarifas y las reservas de los portales con los datos del cliente.

•Aruba y Openapi — envío de la factura electrónica al Sistema di Interscambio y, con Openapi, conservación con validez legal y datos de empresas a partir del NIF. Los datos de las facturas.

•Las plataformas de facturación electrónica acreditadas en Francia elegidas por el establecimiento — los datos de las facturas.

PassportScan Cloud, para la lectura de los documentos de identidad y la sincronización de las reservas con los datos de los huéspedes, es un servicio de PassportScan LTD, la misma sociedad que presta Galaxy Hotel Cloud: los datos que recibe siguen dentro de nuestro tratamiento como encargados.

•Las autoridades y organismos a los que el establecimiento comunica datos por ley (Alloggiati Web, sistemas estadísticos regionales, SES Hospedajes, SIBA, Sistema di Interscambio): son destinatarios decididos por el establecimiento.

•Los productos de los partners del Marketplace y el Agente IA con la clave del establecimiento: son proveedores del establecimiento, que regula esa relación.

•El servidor de correo del establecimiento, cuando los correos a los huéspedes salen desde él.

•Stripe y Cloudflare: tratan los datos de nuestros clientes y del sitio web, no los introducidos en el PMS; se describen en la Política de privacidad.

Para preguntas sobre esta lista o para recibir el acuerdo de tratamiento de datos y la descripción de las medidas de seguridad, escribe a info@galaxy-hotel.net.