Governante, manutenzione e ricevimento sulla stessa pagina
Lo stato delle camere, i fuori servizio, le cose da fare e le lettere agli ospiti: ogni reparto vede in tempo reale quello che gli serve.
30 giorni gratis · senza carta di credito · dati di esempio già caricati
Le pulizie, camera per camera
Ogni camera è una tessera con il suo stato e la sua giornata: occupata, in partenza, in arrivo oggi. La governante segna pulita o controllata e il ricevimento lo vede subito.
- Tessere, lista per piano o foglio pulizie da stampare
- In evidenza la camera che parte e riarriva oggi
- Sporca, pulita, controllata, da rifare: anche da tablet
- Cambio biancheria e preparazione dei letti chiesta dalla prenotazione
Manutenzioni e fuori servizio
Blocchi una camera per i giorni che servono, con il motivo. Il planning la mostra e la disponibilità la toglie dalla vendita.
- Lavori in corso e programmati in due elenchi
- Avviso se il periodo tocca prenotazioni già prese
- Lo storico dei periodi passati, quando serve
Cose da fare e consegne
La culla da portare in camera, il transfer delle 16:30, la tapparella da riparare: ogni richiesta ha un tipo, una scadenza, una priorità e qualcuno che la chiude.
- Tipi già pronti, che puoi cambiare
- Legate alla prenotazione a cui si riferiscono
- Aperte, completate o tutte, in un solo elenco
- Fiere, festività e giorni di alta domanda in calendario
Lettere ed e-mail agli ospiti
Conferma, preventivo, richiesta di caparra, promemoria prima dell'arrivo, ringraziamento dopo la partenza: modelli pronti nella lingua dell'ospite, compilati con i dati della prenotazione.
- Sette modelli pronti in sei lingue, da adattare o da aggiungere
- Anteprima prima dell'invio, con destinatario e oggetto
- Invio dal programma o dalla posta della postazione
- Elenco delle comunicazioni inviate, cliente per cliente
Gli altri reparti
Dal ricevimento all'amministrazione lavorano tutti sugli stessi dati, ognuno con i propri permessi.
Domande frequenti
La governante ha bisogno di un PC?+
No. La pagina Pulizie si apre dal browser di un tablet: con i suoi permessi vede le camere e il loro stato, non i conti né le prenotazioni.
Un fuori servizio toglie la camera dalla vendita?+
Sì, per i giorni indicati: la disponibilità la conta a parte e il planning la mostra bloccata. Se in quei giorni c'è già una prenotazione, il programma ti avvisa.
In che lingua partono le lettere?+
In quella dell'ospite: i modelli pronti sono in italiano, inglese, spagnolo, francese, portoghese e tedesco, e puoi modificarli o aggiungerne di tuoi.
Da quale indirizzo partono le e-mail?+
Lo scegli in Impostazioni → Posta in uscita: l'indirizzo della piattaforma, il dominio dell'hotel oppure il tuo server di posta.
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